Sisältö
- Laaja Pelitarjonta
- Turvallisuus ja Luotettavuus
- Maksutavat että Nostot
- Asiakaspalvelu
- Bonustarjoukset
Monipuolinen Pelitarjonta
Olemme kehittäneet Excitewin nettikasino -platformin tuomaan asiakkaille monipuolisen valikoiman korkealaatuisia uhkapelejä. Pelitarjontamme kattaa enemmän kuin 3000 erilaista peliä, joista ovat järjestetty käyttäjäystävällisesti luokkien pohjalta. Alustalla käyttäjät kohtaavat kaikkea perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa on sisältyy uudenlaisia bonustoimintoja sekä progressiivisia jättipotteja.
Yhteistyökumppanina toimii markkina-alan johtavia pelikehittäjiä, joka turvaa pelien korkean tason sekä oikeudenmukaisen pelaamisen. Jokainen pelitarjontamme ovat testattu ulkopuolisten tahojen kautta, että nämä hyödyntävät satunnaislukugeneraattoria (RNG) taatakseen, että kaikki pelitulos jää täysin satunnainen. Alan normina pidetään ylitse 96 prosentin palautusprosenttia (RTP), että suurin osa peleistämme ylittää mainitun tason.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.5% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.2% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Live-kasinot | 280+ | 97.8% | Evolution Gaming, Authentic Gaming |
| Jackpot-pelit | 170+ | 94.3% | Microgaming, NetEnt |
Live-kasino Esittää Todellisen Kasinokokemuksen
Livekasino nousee esiin kilpailijoista tuomalla 24/7 pelaustoimintaa ammattitaitoisten jakajien ohjaamana. Studioillamme työskentelee koulutettuja työntekijöitä, jotka henkilöt rakentavat todellisen kasinoilmapiirin heti käyttäjän ruudulle. Tarjoamme monia vaihtelevia pelipaikkoja vaihtelevilla vetorajoilla, niin että niin aloittelijat kuin edistyneet käyttäjät saavat itselleen sopivan ratkaisun.
Suojaus sekä Luotettavuus
Alustan suojaus tulee meille etusijalla. Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisessa tiedonsiirroissa, mikä täyttää pankkien tason suojausta. Kukin siirto ja yksityistietosi pidetään varmasti salattuina servereillämme, jotka ovat sijaitsevat turvallisissa tietokeskuksissa ympäri EU-aluetta.
Liiketoimintamme on lisensoitu maltalaisen pelilautakunnan (MGA) myöntämänä, joka on yksi markkina-alan arvostetuimmista luvista. Malta Gaming Authority perustettiin vuoden 2001, ja organisaatio seuraa tarkkaan jokaista lisenssinhaltijoitaan taatakseen reilun pelikokemuksen että pelaajien suojan. Lupamme numero tulee julkisesti nähtävissä, sekä tottelemme jokaista EU-tason luomia vaatimuksia vastuuntuntoisesta pelitoiminnasta.
Vastuullinen Pelaaminen
- Tuomme työkaluja rajoitusten luomiseen, sisältäen talletusrajoitukset, häviörajat ja pelisessio-ajastimet
- Pelaajat pystyvät laittaa päälle itsesulkuominaisuuden milloin tahansa, sekä toiminto aktivoituu välittömästi
- Yhteistyö Anonyymien Pelaajayhdistyksen ja toisten tukitahojen myötä takaa auttamisen saatavuuden
- Tuomme realiteettitarkastuksia, jotka huomauttavat käyttäjää pelatusta ajanjaksoista sekä pelatusta rahasta
- Lasten pelaamisen esto on implementoitu tiukoilla ikävarmennuksilla välittömästi tilin luomisen yhteydessä
Maksutavat sekä Nostot
Käsitämme, kuinka ripeät ja turvalliset maksutransaktiot tulevat pelaajille todella tärkeitä. Tuomme laajan kokoelman maksuvälineitä, jotka vaihtoehdot muuntuvat perinteisistä pankkimaksuista nykyaikaisiin digitaalivaluuttoihin.
| Pankkisiirto | 1-3 työpäivää | 1-5 pankkipäivää | 20€ / 50,000€ |
| Kreditkortit (Visa/Mastercard) | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Digitaaliset lompakot (Skrill, Neteller) | Välitön | 0-24 h | 10€ / 25,000€ |
| Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum) | 15-30 minuuttia | 1-6 tunteja | 50€ / 100,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 20€ / 20,000€ |
Kotiutuspyyntöjen käsittelyjakso muuntuu käytetyn maksumenetelmän pohjalta, vaan pyrimme käsittelemään jokainen kotiutukset niin pikavauhdilla. Enemmistö kotiutuksista käsitellään 24 h aikana. Ensimmäisen kotiutustoimenpiteen yhteydessä vaaditaan identiteetin todentaminen, mikä toimenpide pysyy alan standardikäytäntö että lainmukainen ehto rahanpesutoiminnan estämiseksi.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme tulee saatavilla kautta vuorokauden suomeksi, ruotsinkielellä että englannin kielellä. Esitämme lukuisia kontaktitapoja:
- Livekeskustelu, joka palvelu pysyy ulottuvilla välittömästi vailla jonottamista 24/7
- Email-tuki, mihin vastata yleensä 2-4 tunnin aikana
- Monipuolinen FAQ-osio, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kyselyihin
- Sosiaalisen median median kanavat nopeaa kommunikaatiota mahdollistaen
Asiakastukihenkilömme on koulutettu hoitamaan kaikki tiedustelut tekniikkatason kysymyksistä bonuskriteereihin. Henkilöstö kykenevät niin ikään auttamaan vastuullisen pelaustoiminnan toimintojen käynnistämisessä ja antamaan ohjeistusta tarpeittain.
Bonustarjoukset
Tervetuloa Pelaajaksi
Uudet asiakkaat saapuvat palvelustamme houkuttelevan tervetulobonuksen kokonaisuuden, joka sisältää sekä bonusta kuin ilmaiskierroksia. Bonuskriteerimme tulee suunniteltu tasapuolisiksi sekä selkeiksi, ja koko kierrätykset tulee kuvattu ymmärrettävästi aikaisemmin kuin bonuksen aktivaatiota. Kierrätysvelvoitteemme vaihtelevat bonuksen tyypistä riippumatta, mutta ne tulevat alan keskiarvoa alhaisemmat.
Tuomme myös toistuvia kampanjoita kanta-asiakaspuolen pelaajillemme. Kanta-asiakasohjelmamme huomioi omistautuneita asiakkaita pisteillä, jotka voi vaihtaa bonusvaraksi sekä toisiksi eduiksi. Kun enemmän enemmän käytät, niin paremmalle kanta-asiakastasolla pääset, mikä seikka mahdollistaa entistä korkeampia bonuksia sekä yksilöllistä palvelua.
Alustalla järjestetään lisäksi viikottaisia turnauspelejä sekä tapahtumia, joissa tapahtumissa palkinto hajaannutetaan menestyneimmin pärjänneiden osallistujien kesken. Mainitut tapahtumat lisäävät intensiteettiä ja antavat avaavuuden saada merkittäviä palkintoja kohtuullisemmilla sijoituksilla.